Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování přes slevové servery
Nakupování přes slevové servery
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Bozděchová |
|---|---|
| Šetření: | 11. 02. 2014 - 21. 02. 2014 |
| Počet respondentů: | 268 |
| Počet otázek (max/průměr): | 29 / 20.8 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:10 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosím o vyplnění dotazníku, který se týká zkušeností s nakupováním na slevových serverech/agregátorech a spokojenosti zákazníků s těmito nákupy. Výsledky budou použity pro mou diplomovou práci. Předem moc díky.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 196 | 73,13 % | 73,13 % |
| Muž | 72 | 26,87 % | 26,87 % |
2. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 let | 140 | 52,24 % | 52,24 % |
| 26 - 35 let | 61 | 22,76 % | 22,76 % |
| 46 - 55 let | 27 | 10,07 % | 10,07 % |
| 36 - 45 let | 25 | 9,33 % | 9,33 % |
| 0-17 let | 12 | 4,48 % | 4,48 % |
| 56 - 65 let | 3 | 1,12 % | 1,12 % |
3. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 111 | 41,42 % | 41,42 % |
| Vysokoškolské - Ing., Mgr. a vyšší | 64 | 23,88 % | 23,88 % |
| Vysokoškolské - Bc. | 63 | 23,51 % | 23,51 % |
| Základní | 19 | 7,09 % | 7,09 % |
| Vyšší odborné | 6 | 2,24 % | 2,24 % |
| Středoškolské bez maturity | 5 | 1,87 % | 1,87 % |
4. Kraj, ve kterém jste většinu dnů v týdnu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 152 | 56,72 % | 56,72 % |
| Středočeský | 40 | 14,93 % | 14,93 % |
| Ústecký | 13 | 4,85 % | 4,85 % |
| Jihomoravský | 11 | 4,1 % | 4,1 % |
| Moravskoslezský | 9 | 3,36 % | 3,36 % |
| Zlínský | 7 | 2,61 % | 2,61 % |
| Kraj Vysočina | 7 | 2,61 % | 2,61 % |
| Olomoucký | 6 | 2,24 % | 2,24 % |
| Královéhradecký | 6 | 2,24 % | 2,24 % |
| Liberecký | 5 | 1,87 % | 1,87 % |
| Jihočeský | 5 | 1,87 % | 1,87 % |
| Pardubický | 4 | 1,49 % | 1,49 % |
| Plzeňský | 2 | 0,75 % | 0,75 % |
| Karlovarský | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
5. Počet obyvatel města, ve kterém jste nejvíce dní v týdnu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 100 000 obyvatel | 167 | 62,31 % | 62,31 % |
| 5 000 - 19 999 obyvatel | 28 | 10,45 % | 10,45 % |
| 1000 - 4 999 obyvatel | 22 | 8,21 % | 8,21 % |
| 50 000 - 99 999 obyvatel | 18 | 6,72 % | 6,72 % |
| 0 - 999 obyvatel | 17 | 6,34 % | 6,34 % |
| 20 000 - 49 999 obyvatel | 16 | 5,97 % | 5,97 % |
6. Znáte nakupování prostřednictvím slevových serverů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 29].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 252 | 94,03 % | 94,03 % |
| Ne | 16 | 5,97 % | 5,97 % |
7. Jaké znáte slevové servery?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevomat.cz | 248 | 98,41 % | 92,54 % |
| Vykupto.cz | 173 | 68,65 % | 64,55 % |
| Zapakatel.cz | 153 | 60,71 % | 57,09 % |
| Hyperslevy.cz | 126 | 50 % | 47,01 % |
| Pepa.cz | 90 | 35,71 % | 33,58 % |
| Berslevu.cz | 77 | 30,56 % | 28,73 % |
| Amplion.cz | 61 | 24,21 % | 22,76 % |
| Slever.cz | 53 | 21,03 % | 19,78 % |
| Slevopolis.cz | 31 | 12,3 % | 11,57 % |
| kuponplus.cz, eslev.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| seznam, sleviště | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| tip.seznam.cz, slevin.cz, meslevy.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| stilago, Big Brands | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| fashiondays | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| aukro | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| sleviste | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| čapnito, fajnslevy | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| horyslev.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| všechny | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| slevici.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| Slevoman.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| modreslevy.cz, fertip.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| superslevy.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| Nakupvakci.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| parfums.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
| slevyjakokrava.cz | 1 | 0,4 % | 0,37 % |
8. Znáte nákupy prostřednictvím slevových agregátorů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 152 | 60,32 % | 56,72 % |
| Ne | 100 | 39,68 % | 37,31 % |
9. Jaké znáte slevové agregátory?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Skrz.cz | 113 | 74,34 % | 42,16 % |
| Slevin.cz | 76 | 50 % | 28,36 % |
| Sleviste.cz | 33 | 21,71 % | 12,31 % |
| Zlateslevy.cz | 32 | 21,05 % | 11,94 % |
| Meslevy.cz | 9 | 5,92 % | 3,36 % |
| mojesleva.cz | 1 | 0,66 % | 0,37 % |
| horyslev.cz | 1 | 0,66 % | 0,37 % |
| slevoman | 1 | 0,66 % | 0,37 % |
| modreslevy.cz | 1 | 0,66 % | 0,37 % |
| Slevax.cz | 1 | 0,66 % | 0,37 % |
10. Jak často sledujete nabídky slevových serverů/agregátorů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 1x měsíčně | 61 | 24,21 % | 22,76 % |
| 1x měsíčně | 59 | 23,41 % | 22,01 % |
| 1x týdně | 54 | 21,43 % | 20,15 % |
| 2 - 3x týdně | 36 | 14,29 % | 13,43 % |
| nikdy | 29 | 11,51 % | 10,82 % |
| Denně | 13 | 5,16 % | 4,85 % |
11. Co je pro Vás při výběru slevového serveru pro nákup zboží nebo služby nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Znalost slevového serveru | 2.758 | 2.263 |
| Větší sleva | 2.615 | 1.999 |
| Recenze na slevový server | 3.02 | 1.678 |
| Široký sortiment nabídky | 3.444 | 1.66 |
| Garance vrácení peněz | 3.163 | 1.97 |
12. Nakoupili jste někdy přes slevový server/agregátor?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nakoupil jsem zatím pouze přes slevový server → otázka č. 14, Nakoupil jsem přes slevový agregátor → otázka č. 14, Nakoupil jsem prostřednictvím obou možností → otázka č. 14, Nikdy nenakoupil → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nakoupil jsem zatím pouze přes slevový server | 119 | 47,22 % | 44,4 % |
| Nakoupil jsem prostřednictvím obou možností | 72 | 28,57 % | 26,87 % |
| Nikdy nenakoupil | 43 | 17,06 % | 16,04 % |
| Nakoupil jsem přes slevový agregátor | 18 | 7,14 % | 6,72 % |
13. Z jakého důvodu jste nikdy nenakoupil/co by se muselo změnit, abyste někdy nakoupil na slevovém serveru?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
.
0
Asi to bude tím, že na internetu moc nejsem a když už na něm jsem, tak si na nějaký slevomat opravdu nevzpomenu. Asi by byla potřeba větší propaganda.
elektroniku
finance
Marný boj, tohle prostě nesnáším - nechci slevu zadarmo...
musel bych mít větší důvěru v nabízené zboží
Musel bych mít více informací o nabízených službách, chybí mi větší uživatelská přívětivost a přehlednost stránek..
Musela by se zhoršit moje ekonomická situace
Nabídka, která mě zaujme.
Nakupuji pro mě jiní lidé, jako je například rodina. Já sám jenom pomáhám při vybírání, ale nenakapuju.
Namám důvěru v nakupování přes internet
neduvera
Nedůvěra.
Nedůvěřuji kvalitě nabízených služeb (kryptolipolýza za 900,- nebo tatrák z pravé svíčkové za 100,- wtf?). Sice pivko za 20Kč je bezva, ale obsluha bude vědět, že jste tam na poukaz a furt se Vás bude snažit tlačit k nákupu i jídla, panáků atd. (to se stalo bráchovi) Prostě budete vypadat jako socka a oni z Vás další prachy budou chtít vytáhnout. Nebo kamarádka byla v kadeřnictví a strašně na ní tlačili, ať si pořídí klubovou kartu a že má vlasy mega zničení od domácího barvení a jen oni jí je dají do pořádku. Z toho důvodu bych si nic přes slevové portály nekoupila.
nechci takto nakupovat
nemám k těmto servrům důvěru
nemám k tomu důvěru
Nemám moc rád nakupování přes internet. Používám tyto servery spíše jako inspiraci.
nemám potřebu
nemám rád nakupování přes internet
nemám zájem
Neměl jsem důvod.
Neměla jsem potřebu nakoupit přes slevový server.
neměla jsme potřebu
nemohu zkusit a nevěřím kvalitě
nevěřím v originalitu
nevím
nevím
Nevím.
Nezajímám se o slevy, respektive se nezajímám o to, co skutečně nepotřebuju
Neznalost
neznám
neznám
nikdy jsem nevyhledávala slevový server, vím o nich pouze díky mému otci, který na nich prodává.
nikdy jsem si nevybrala nic, co bych až tolik chtěla
Nikdy jsem tam nenašla nabídku, která by mě oslovila.
Nikdy jsem tam nenašla věci, které bych opravdu potřebovala.
protože se musí platit předem
raději nakupuji v kamenných obchodech
spatne zkusenosti se slevovým kuponem,
větší garance vrácení peněz při nespokojenosti
větší povědomost
Zatím jsem neměla potřebu, takže ani nevím co by se muselo změnit, abych nakoupila.
Zatím jsem si k tomu nevybudovala důvěru.
14. Jak často v průměru nakupujete na slevových serverech/agregátorech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně | 125 | 59,81 % | 46,64 % |
| 1x měsíčně | 56 | 26,79 % | 20,9 % |
| nakoupil jsem zatím pouze jednou | 21 | 10,05 % | 7,84 % |
| 1x týdně | 7 | 3,35 % | 2,61 % |
15. Kolik korun průměrně měsíčně utratíte za nákup na slevových serverech/agregátorech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 199,- Kč | 95 | 45,45 % | 35,45 % |
| Do 499,- Kč | 67 | 32,06 % | 25 % |
| Do 999,- Kč | 28 | 13,4 % | 10,45 % |
| Do 1999- Kč | 15 | 7,18 % | 5,6 % |
| Do 4999,- Kč | 2 | 0,96 % | 0,75 % |
| Nad 5000,- Kč | 2 | 0,96 % | 0,75 % |
16. V jakých kategoriích nejčastěji nakupujete? Zvolte max. 3.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Gastronomie | 132 | 63,16 % | 49,25 % |
| Relaxace/Krása/Zdraví | 99 | 47,37 % | 36,94 % |
| Cestování | 87 | 41,63 % | 32,46 % |
| Spotřební zboží | 54 | 25,84 % | 20,15 % |
| Móda | 47 | 22,49 % | 17,54 % |
| Sport | 25 | 11,96 % | 9,33 % |
| Kultura | 3 | 1,44 % | 1,12 % |
| zážitky | 2 | 0,96 % | 0,75 % |
| zážitkové poukazy | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| knihy | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| it technologie | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| vstupenky na koncerty, do divadel apod. | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| zábava a volný čas, zboží | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
17. Jaké máte zkušenosti s nákupy na slevových portálech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše pozitivní | 101 | 48,33 % | 37,69 % |
| Pozitivní | 96 | 45,93 % | 35,82 % |
| Spíše negativní | 9 | 4,31 % | 3,36 % |
| Negativní | 3 | 1,44 % | 1,12 % |
18. Doporučil jste někdy koupi voucheru na službu či zboží někomu dalšímu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 19, Ne → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 66,99 % | 52,24 % |
| Ne | 69 | 33,01 % | 25,75 % |
19. Jaký typ zboží nebo služby jste někomu dalšímu doporučil, popř. o co konkrétně se jednalo, z jakého serveru, proč a komu...
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
casino, bazén, fitness centrum, tisk fotek; myslel jsem, že by je to mohlo zajímat; server si nepamatuju; kamarádům, rodině
cestavání, restaurace
cestování
cestování
cestování
cestování - pobyt
cestování, vstupenky na kulturní akce
cestování, zlevněný pobyt
cvičení a tanec, obojí se mi líbilo, takže když se objevila znovu stejná nabídka, doporučila jsem kamarádce
Dárkový balíček prezervativů ze serveru slevomat.cz
Degustační menu, slevomat, vše super, kamarádům, rodině
Doporučil jsem kamarádovi nákup voucheru na menu pro dvě osoby v jednom italském bistru, kde jsem byl velmi spokojen.
doporučila bych určitě nějakou restauraci, kterou jsem v rámci této slevy navštívila
Dovolená - kamarádka chce jet do dané země
dovolenou
Fly joga -Slevomat -vyzkoušet něco nového -kamarádce
Fotokniha na slevomatu
gastronomické zážitky, pobyt
Gastronomie
gastronomie
gastronomie
Gastronomie, ale konkrétně si nevzpomínám...
gastronomie, sport, spotřební zboží
gastronomii - kamarádům
hafoslevy.cz - voucher na cvičení
hotel u Beránka Náchod, sushi Thai-Oishi, steakhouse CrazyCow
jedná se o 500 g tataráku z argentinské svíčkové, server pepa.cz myslím
Jednalo se spíše o vouchery z gastronomie (večeře, degustační menu, poloviční sleva na celé menu), kdy si přeposíláme odkazy s kamarády a pak společně na podobné akce chodíme.
kadeřnické služby - slevomat, prodloužený víkend - vykupto
kamaradce vybornou masaz
Kamarádce-masáže a známým víkendový pobyt na horách.
Kultura - lístky do divadla...
Kultura, Wellness, Jídlo
Kupovala sjme různé oblečení, většinou to dopadlo dobře. U Slevomatu si mohu jít v Praze osobně vyzkoušet a případně na místě vrátit, což je pro mě fantastický výhoda i stimul se nebát oděv koupit.
lyžařský zájezd
masáž
Masáž, kolegyni, slevomat
masáž, slevomat, mamce
masáž, wellness pobyt
masáže jako vánoční dárek
menu - slevomat - italské munu - výborné
móda
moda -slevomat
myslím, že ožírání nohou rybičkami ne nějakou vířivku:-) byl to Slevomat a doporučeno Hanka Říhová
na slevomatu poukaz do fitcentra, kam chodívám.
Nakoupila jsem jak lyžařský pobyt, tak gastronomické zážitky před Slevomat a Zapakatel a oboje bych doporučila.
Nakupovala jsem pouze ze Slevomat.cz a jeho služby doporučuji velmi často.. hlavně v závislosti na dobrých zkušenostech mého bratra. Doporučujeme vše, od nákupu gastronomických "akcí" až po věcné položky. Je to rychlé, pohodlné a levné
Návštěvu restaurace - kamarádce
něco z gastronomie kamarádovi
Nevím
Nevim
nevím
nevim
nevím
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevím
nevim
nevim
Nevin
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
nevzpomínám si
Nevzpomínám si, ale asi pobytový (víkendový) zájezd :-)
obecne dvam vedet kdyz je tam neco o cem vim,ze druheho zajima
Oblečení
Paintball
Paintball, Slevomat.cz, kamarádům, aby ušetřili a užili si to
peeling pomocí rybiček - slevomat.cz
pobyt na horách
Pobyt v penzionu, slevomat
pobyt v Tatrách
pobyty
pobyty - kolegové, příbuzní
Poukaz na cestování, kamarádům, byla to výhodná akce.
Pravděpodobně jídlo, Slevomat
pronájem tenisového kurtu přes slevomat
relaxační pobyt ze Slevomatu
restaurace
sestře - kadeřnictví
Sleva na jidlo do restaurace,ktere nam chutnalo,restaurace byla prijemna. Doporucili jsme tuto slevu kamaradum
Slevomat - fotografie, kalendáře - levné, rychle vyhotovené, kvalitní - přátelům Zapakatel - víkendový pobyt - přátelé chtěli jet s námi do naší oblíbené destinace
slevomat - gastronomie
slevomat - tatarák
slevomat - vstupy na lasergame
SLEVOMAT - zajezd
Slevomat - zubní pasty - jednalo se o výraznou slevu než v obchodě slevomat - 7chodové menu pro dva - restaurace u Modré kachničky - výrazná sleva
slevomat, masáž, cestování, restaurace
Slevomat, pobyt na Šumavě
Slevomat; vhodný dárek pro mého otce (lístky na výstavu)
slevu do restaurace
Slevu na jazzovy koncert a voucher na gastronomii. Kolegum v praci.
slevu na solarium
Spotřební zboží kamarádce
Sushi take away - na zapakatel, byla to skvělá nabídka, restauraci jsem měla ověřenou, doporučila jsem slevu kamarádům a rodičům
tatarák
tatarák ze Zlatého dolu
TGI fridays restaurace
Ubyotvání
ubytování
Večeře v restauraci
večeře, zábavní akce (lanový park apod.), přátelům
vibrátor kamarádce z Vykupto.cz, boty sestře na Vykupto.cz
víkendové pobyty
Víkendový pobyt, spotřební zboží
Voucher do T.G.I. Fridays, Voucher do restaurace Theatro.
voucher na gastronomii - sleva na jídlo v nějaké restauraci - nevzpomínám si přesně
Voucher na jídlo, protože mi chutnalo a bylo vše bez problémů. Z portálu slevomat.cz
Voucher na víkend v relaxačním centru.
vstup do centra tance cestování
vstupenky do Aqualandu Moravia, doporučila jsem to přátelům
výhodné menu v restauraci, levnější vstupenky na různé akce, doplňky..ze Sleveru.všem svým kamarádům, protože jsem byla spokojená
vykupto.cz
výlet do Toskánska, kamarádce ze slevomatu, dobrá cena
výlet pro děti
vyvolání fotografií
Wellnes víkend z vykupto.cz, byla jsem spokojená, proto jsem doporučila kamarádce.
welness víkend na horách v hotelu UKO - Slevín, doporučila jsem rodině
z slevomat.cz, kamarádce, snídaňové menu
zájezd do hotelu nebo večeři
zájezd, pepa.cz
zdravotní polštáře, slevomat, zajímavá nabídka
Ze Slevomatu
ze slevomatu, byl to 300g tatarák, aby ho také ochutnal
známým jsem doporučila thajskou a Breusovu masáž
20. Byl jste vždy spokojen s nákupem slevového poukazu a jeho využitím?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vždy ano → otázka č. 24, Většinou ano → otázka č. 21, Většinou ne → otázka č. 21, Vždy nespokojen → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vždy ano | 109 | 52,15 % | 40,67 % |
| Většinou ano | 91 | 43,54 % | 33,96 % |
| Většinou ne | 7 | 3,35 % | 2,61 % |
| Vždy nespokojen | 2 | 0,96 % | 0,75 % |
21. Z jakého důvodu jste někdy nebyl spokojen s nákupem?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
- Zboží neodpovídalo nabídce - Kadeřnictví bylo mezitím zrušeno
.
1x jsem zaplatila a zboží nepřišlo
1x nedorazilo objednané zboží
barva zboží nebyla přesně dle mých představ služba (např. stříhání vlasů) nebyla tak dobrá, ale to je zrovna hodně subjektivní
Bonybony.cz - flash disk nefungoval ani poté, co jsem ho reklamoval; dostal jsem zpět peníze ve formě kreditů, ale pak server zkrachoval. To však nebyla žádná katastrofa; jinak jsem naprosto spokojen (hl. se Slevomatem)...
byl jsem spokojen
Cestování - wellness víkend na Šumavě sliboval gurmánský zážitek. Co nás čekalo doopravdy bylo spíše parodií na gurmánský zížitek :) Wellness procedury byly velmi krátké. Ubytování bylo ale čisté a pěkné. Gastronomie- Svět piv, konzumace v hodnotě 1000Kč - to byl průšvih! Pivo teplé, předražené, k jídlu podávali pouze kuřecí plátek se šunkou (dostala jsem ,,prdelku" od šunky, takže to vypadalo náramně :)) s rozmáčenými hranolky. V životě už bych do té restaurace nevkročila.
Čas dodání.
dlouhá doba doručení
dlouhé objednací lhůty při uplatnění voucheru
Firma nebyla věrohodná, takže sám slevový portál mi nabídl vrácení peněz.
Gastro - odflánkuté, připravované hodně dopřredu.. polotovar
gastro poukaz - zklamání z restaurace
Gastronomie - jídlo neodpovídalo svojí kvalitou nabídce, personál byl nevšímavý
i přes garanci dodání do Vánoc byla zásilka dodána až 27.12.
Jednou se mi stalo, že firma nedodala zboží a nebylo možno s ní komunikovat.
Jidlo nam tolik nechutnalo
jídlo v restauraci U Ztracených klíčů neodpovídalo nabídce
Jine moznǐosti nez byly uvedeny na www
Klamavá nabídka několika restaurací.
kosmetický zákrok - vouchery nešly uplatnit, peníze nebyl
koupila jsem si 10 voucherů na cvičení platné tři měsíce a za dva týdny fitko zavřeli a peníze mi dosud nevrátili
Kvalita
kvalita byla horší než při běžném využití služby
kvalita oblečení, úroveň restaurace
kvalita služby
kvalita služeb
nabídka neodpovídala skutečnosti
nadhodnocené očekávání
ne
nebyla jsem nespokojena, nepamatuji si
Nejsem spokojen s tímto konceptem jako takovým.
Někdy delší rychlost dodání, která nebyla uvedena při objednání.
některé slevy jsem nevyužil
nekvalitní jídlo
Nekvalitní služba z oboru relaxace
nekvalitni zbozi
Neochota a protivnost koncových služeb na které sleva byla.
nepamatuju si
Nereagování poskytovatele slevy na zaslané maily
nic
Nízká kvalita služeb. Díky voucherům překročená kapacita obchodu - fronty atd.
občas bylo na obsluze znát, že přijíždíme přes slevomat
občas předmět/služba nenaplnil přesně mé očekávání, občas jsem se musel připomínat se zasláním, konkrétně tuším slevoviny.cz mi jednou poslali něco co vypadalo již použitě a navíc se to po cestě poškodilo, v jiném případě zase nebylo možno si rezervovat den k uplatnění voucheru, ale v 95% absolutní spokojenost
obsluha restaurace byla někdy slabá
Obsluha v restauraci byla méně příjemná než na ostatní platící hosty bez voucheru. Kvalita byla nižší než kdyby bylo zakoupeno bez slevy.
Omezená nabídka termínů realizace, pokud člověk ukáže voucher až při placení (je-li to možné), může dostat lepší porce ..... Nyní již na slevových serverech nenakupuji, protože mě obtěžovalo zahlcování emailové schránky nevyžádanými nabídkami těchto portálů. Obeslal jsem je, že si jejich informace výslovně nepřeji.
pobyt v Mariánských lázních, nevím už, přes který portál bylo nakoupeno (buď slever nebo slevomat), ale popis neodpovídal realitě - služba, resp. pobyt byl strašný - jídlo hrozné, místo zákusku a kávy byla oschlá palačinka s kávou, která zbyla od snídaně, úroveň masáží a wellnes byla katastrofa, přitom pobyt nebyl úplně nejlevnější
portál Amplion.cz - podvodníci - ke službe nedošlo protože koncový dodavatel nedostal zaplaceno
portál si nepamatuji,pánské hodinky,zaplatila jsem,uplatnila voucher a nic se nedělo,několik emailů,telefonátů.....přišla jsem o 350 kč
poukaz na projížďku autem, nebyl k sehnání na telefonickou domluvu
pozdější dodání zboží než bylo deklarováno (ale v tu chvíli to pro mě nepředstavovalo zásadní problém, spíš jen princip)
problem - spatna zkusenost se slevovým voucherem, sleva v gastronomii, negativni vse
Problém moc nebyl
problém nebyl s portálem, ale s výrobkem - tj, nepadnoucí oděv či nepříjemný materiál
Problem pri uplatneni
problém s dodáním
produkt neměl takovou kvalitu, jakou bych si představovala
Při uplatnění jednoho voucheru byla komunikace s druhou stranou naprosto mizivá. I po 2 měsících je od firmy naprosto nulová komunikace, peníze nevráceny a zboží neodesláno.
při uplatnění nebylo vše takové, jak se psalo na papíře:př. masáž byla ametérská, jídlo odpovídalo ceně slevové než ceně původní atd.
Při uplatnění voucheru v kadeřnictví byl problém s nalezením termínu, došlo k posouvání termínu z důvodu překážek na straně kadeřnictví.
při uplatnění voucheru v restauraci - nechutné jídlo a neochota situaci řešit - z Slevomat - koupenn voucher na pizzu
Při uplatnění... Výstupní personál např. restaurace nechápe funkci voucherů a kouká na lidi, kteří přijdou se slevou jako na podřadné zákazníky, přitom by to mělo být naopak...
realita byla jina, nez v nabidce
restaurace - nesplnila očekávání, které garantovala
Rozdíl mezi skutečností a nabídkou
s uplatněním vocheru
slevín - ,,masáž" :D, problém byl ve službě jako takové, na stránkách vše vypadalo jinak, než ve skutečnosti. ,,Masírovala" mě paní s velkym modrym skleněnym okem v nemocniční ordinaci, vylila na mě tak 5l oleje, že jsem měla i olejnatou hlavu, položila na mě kameny a na 3/4 hodiny odešla :D a hotovo...byla to moje první masáž v životě a už nikdy jsem se na žádnou jinou neodvážila...
Slevomat - pedikůra - nevhodné chování pedikéra - pozitivní: vrácení peněz
Slevomat - problém nebyl při nákupu voucheru, ale přímo u poskytovatele - objednala jsem si čokoládovou masáž, kterou jsem poté pro těhotenství nemohla podstoupit. Domluvila jsem si s poskytovatelem, že mi poukaz o 6 měsíců prodlouží, napsali si i číslo, bohužel poté, když jsem tam volala, abych se objednala, už to nešlo :-(
Slevomat, cestovní zájezd, špatná kvalita služeb cestovní kanceláře.
Slevomat.cz - zboží přišlo poškozené
Slevomat.cz, pasové fotografie. Fotograf byl ňouma
Slevomat.cz, poukaz na jídlo v restauraci (při uplatnění o té akci skoro nevěděli)
služby neodpovídaly uvedeným službám ve voucheru
špatná velikost oděvu a jeho nízká kvalita, nízká kvalita služby
Špatné vysvětlení
uplatnění voucheru
uplatnění voucherů na zorbing - několikrát zrušeny termíny, málo nově vypsaných, voucher několikrát prodlužován, navrácení penez nebylo možné, měnila se kontaktní osoba, vouchery nakonec propadly
už si nemapatuji
už si nepamatuji portál, ale většinou se jednalo o spotřební zboží, které ve finále nebylo v takové kvalitě, jako originální zboží...nejspíše se jednalo o padělek, ale to samozřejmě slevový portál ani prodejce nepřiznali. Byli ochotni vrátit peníze, ale pořád dělali, jak kdybych byla jediná, kdo si stěžuje :-D
V muzeu neměli otevřeno, přestože tam měli být.
V restauraci již od začátku platnosti voucheru pro nás neměli dvě místa, tudíž jsme se přeli z principu o 200 Kč. Fotograf byl ve finále neprofesionální a nevyhranil si na nás alespoň hodinu, která byla uváděna v nabídce
Velmi nekvalitní produkt. Vícekrát.
Většinou se jednalo o nespokojenost s daným podnikem (obsluha, jídlo apod.)
voucher na 2 hodiny kulečníku + velká 50 cm pizza = ten podnik byl šílený, špinavý
voucher na večeři - malá porce
Vouchery casto obsahuji hacky, ktere nejsou uvedene hned na prvni strance
Vykupto: v současnosti mám koupený voucher na večeři, ovšem 14 dní v restauraci pouze vyvzvání telefon
Vykupto.cz, zaplatila jsem za voucher, ktery mi nedorazil, kdyz jsem volala infolinku, tak zjistili, ze si nesparovali moji platbu s voucherem a ten tak propadl. Penize mi nebyly navraceny. Od te doby nakupují pouze pres Slevomat.cz
vždy byla
vždy spokojenost
Zakoupen voucher na relaxaci na Slevomat.cz. Salon zkrachoval a bylo dost těžké dostat peníze zpět.
Zapakatel,cz, medovník, problém byl při vyzvednutí medovníků- dodavatelé nebyli schopni efektivního zásobování výdejního místa
zapakatel,suschi,menší porce než v běžném prodeji
zaplatila jsem a nepřišel mi voucher, zboží vypadalo jinak než na obrázku
zbozi neodpovidalo popisu, zbozi se pouze jevilo jako levne,v ostatnich obchodech slo bezne za "slevnenou cenu" poridit
zboží bylo téměř vždy hodně špatné kvality
zboží není tak zlevněné jak se prezentuje. Zpravidla prodejce sleduji nabízením akce jiné zájmy. Např získání osobních údajů a jejich další prodej.
zboží/služba nesplňbovala udané parametry (kavalitu zboží/služeb)
zpozdeni dodani zbozi, nespokojenost se zakoupenou sluzbou, personalem.
22. Využil jste někdy možnost vrácení peněz za slevový voucher?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 23, Ne → otázka č. 24].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 87 | 84,47 % | 32,46 % |
| Ano | 16 | 15,53 % | 5,97 % |
23. Kdy a proč k tomu došlo, jak jste byl spokojen s procesem vrácení?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Byly mi malé boty.
Firma nebyla věrohodná, takže sám slevový portál mi nabídl vrácení peněz. Ano.
Na Slevomatu jsem koupil něco, co jsem pak nevyužil - možnost vrácení peněz mě velice potěšila.
nechtěla jsem voucher využít. vše OK
nemožnost nakonec voucher využít, vrácení peněz proběhlo bez problému
Nestihla jsem voucher uplatnit, peníze mi byly obratem vráceny v podobě kreditů (slevomat.cz) , které jsem použila k dalšímu nákupu
nevhodnost platnosti voucheru, ano byla
pepa.cz, byl to spor přes e-maily, který jsme nakonec vyhráli. Šlo o již výše popsaný problém s restaurací.
Po koupi voucheru byla kapacita vyčerpená a já ho nemohla uplatnit ve termínu platnosti.
Poškozené zboží. Peníze vraceny bez problému.
Pouze u Slevomatu - osovbní vyzkoušení-okamžité vrácení. Pokud mám něco někam posílat, je to pro mě taková otrava, že buď preventivně nekoupím nic a nebo si věc nechám i přes nespokojenost
Slevomat - pedikůra - nevhodné chování pedikéra - vrácení peněz na účet (více stížností)
špatná dohoda s provozovatelem služby,spokojenost průměrná-vráceno v podobě kreditů s omezenou platností
viz otázka 21
zaplatila, nepřišel voucher - požadovala jsem vrácení peněz
zbozi neodpovidalo popisu, slevomat, bez problemu
24. Využil jste někdy služby či zboží opakovaně i bez slevového voucheru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 25, Ne → otázka č. 26].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 167 | 79,9 % | 62,31 % |
| Ano | 42 | 20,1 % | 15,67 % |
25. Jaký typ zboží nebo služby jste opakovaně využil, popř. proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
ano slevomat
bazén radlice - i bez vocheru je nejblize memu bydlisti a nejlevnejsi
cestování
Cvičení Fly joga. Zjistila jsem, že mě toto cvičení baví.
dovolená, hezké prostředí, příjemný personál
Elektroniku
Gastronomie
gastronomie
gastronomii - výborné jídlo
Jedná se spíše o výjimky - např. restaurace, fresh džusy (líbilo se mi tam, případně nabídli nějakou výhodnou akci).
jednou jsem koupila voucher do Thajské restaurace a od té doby tam chodíme každý měsíc a bez voucheru.
jidlo, protoze jsem byla spokojena
jídlo; dobře vařili
kadeřnické služby - byla jsem velice spokojená
Kadeřnické služby - měla jsem stále stejnou cenu
kadeřnictví
kosmetika
kosmetika
lanový park, fotokniha
Masáže po níž mi byla nabídnuta sleva na místě na další masáž
nákup produktů zdravé výživy, potravinových doplňků, zdravotní potřeby
nákup zboží
Návštěva restaurace Praha 4 - velmi ochotný personál, vynikající jídlo i při opakovaných návštěvách. Masáž Praha 4 - příjemná masérka, pěkné prostředí, kvalitní služby a cena z vouchru zůstala stejná i při opakovaných návštěvách bez vouchru
Oblečení
Opakovane jsme navstivili restauraci
Péče o obličej. Byla jsem se službou spokojena.
pobyt
Pobyt na Pastvinách - líbilo se nám tam, příjemné prostředí, ochotní lidé, přívětiví k dětem, možnost výletů
Restaurace
Restaurace Jiná Krajina, zalíbilo se nám tam
sauna
saunu, restauranty, ubytování na horách
služeb v gastronomii (jelikož jsem již měl pozitivní zkušenost)
Solarium. Ideální lokace.
sport, líbilo se mi to.
sportovni zařízení - inspirace přes slevový server
šli jsme se navečeřet opět do Residence u černého orla
ubytování
Ubytování
veceri v indicke restauraci, protoze mi tam chutnalo
víkendové pobyty - protože byly za stejnou cenu jako přes slevomat ;-)
Žebra, masáže. Nevím.
26. Znáte Asociaci portálů hromadného nakupování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 200 | 95,69 % | 74,63 % |
| zabývá se stížnostmi zákazníků | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| je to určité sdružení slevových portálů | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| snaha o vytvoření podmínek pro férový internetový obchod přes slevové servery | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| nevím přesně, sdružuje poctivé slevové servery | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| sdružuje portály, zabývá se ochranou nakupujících | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| důvěryhodnost portálů | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| Psala jsem na to Diplomku loni, tak vím, ne! :-D | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| Forma jakési promo akce, jde o zviditelnění produktu či služby, jak už celoročně, tak ve slabších měsících... Za to si slevové servery účtují provizi... | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
| kontrola slevových portálů, blacklist atd. | 1 | 0,48 % | 0,37 % |
27. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 94 | 44,98 % | 35,07 % |
| Student | 91 | 43,54 % | 33,96 % |
| Nezaměstnaný (mateřská, důchodce) | 12 | 5,74 % | 4,48 % |
| Podnikatel, OSVČ | 12 | 5,74 % | 4,48 % |
28. Váš čistý měsíční příjem
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 4 999,- Kč | 55 | 27,5 % | 20,52 % |
| 5 000 - 9 999,- Kč | 38 | 19 % | 14,18 % |
| 15 000 - 19 999,- Kč | 36 | 18 % | 13,43 % |
| 20 000 - 24 999,- Kč | 25 | 12,5 % | 9,33 % |
| 10 000 - 14 999,- Kč | 19 | 9,5 % | 7,09 % |
| 30 000,- Kč a více | 16 | 8 % | 5,97 % |
| 25 000 - 29 999,- Kč | 11 | 5,5 % | 4,1 % |
29. Vlastní komentář k čemukoliv:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
:-) hodně štěstí
Ač sama nemám dostatečné zkušenosti s nakupováním přes internet, zatím se mi až na výjimky jeví velmi pozitivně, zvláště, co se týče slevomat.cz
Ahoj Leni, kdybys něco potřebovala - ozvi se - pomůžu :) zatím aspoň takhle :-D už máš lístek na Votvírák? Psal ti Jirka o NoLimits? Jinak slevový portály jsou občas fajn na nějaké zboží/službu co chceš nebo co tě zajímá. Ale spíš na to buď nemám nebo to k životu nepotřebuji. Kdyby tam byly - myslím že tam moc nebývají nebo jen občas - věci co člověk potřebuje k životu, bylo by to fajn. Pa Kája od Jirky :)
bylo by možné zaslat výsledky výzkumu? Děkuji Pavlina.vojtechovska@gmail.com
doufám, že mé odpovědi stačí
Držím palce při zpracování výsledků, Leni :-) P.
Dřív jsem nakupovala pravidelně, později jsme to z finančních důvodů utnula úplně a za poslední půlrok nakoupila jen asi jednou a to dárek.
Goood dotazník
Hodně štěstí u státnic ;-)
Je to dobrá věc, jak se zviditelnit (podnik) a dobrá věc, jak se levně najíst.
Jsou zde i portály, které si nechají zaplatit, ale pak služba není dodána. Nemá smysl podávat trestní oznámení. To už udělala spousta lidí. A nic se neděje....portál Nebeslev.cz a amplion (stejný majitel) jede vesele dál...
Leni, držím palce na státnice!!!
Na slevových portálech jsem nakupovala spíš dřív, teď už moc ne. Chyběla mi proto u některých otázek trochu možnost, že už si to nepamatuji :-D
nebudu nakupovat ne těchto stránkách, nemám v tom důvěru
nemám
nemam
nemám
OA Kollarova
Otázka 11. nelze kloudně vyplnit. Volby mizejí z předešlého řádku při zatržení na novém. Tato konfiguurace tlačítek funguje ale nekoresponduje s mým názorem. Jinak to nešlo odeslat !
schází otázka 23 a 25
Slevové portály činí služby dostupnější i pro lidi s nižšími příjmy
Slevové portály jsem využívala spíše dříve, po přímé komunikaci s majiteli hotelu, kteří zde nabízeli ubytování, už na slevomat nedám. Potvrdili mi, jak uměle navyšují ceny, aby pak mohli poskytnout 70% slevu...
Slevové servery považuji za manipulaci zákazníkem, v mnoha případech se ukáže, že s cenou nebylo pohnuto... ani je neprocházím!
Slevy jsou fajn , ale nic se nemá přehánět.
Z vlastní zkušenosti porovnávám ceny na webových stránkách, kde se sleva uplatňuje, čtu recenze a diskuze ke slevám, názory ostatních jsou pro mě užitečné.
žádný
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.